Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind und entschuldigen uns, wenn dies nicht der Fall ist. Aus welchem Grund auch immer Sie nicht zufrieden sind, würden wir gerne alle bei uns gekauften Artikel umtauschen und zurücksenden, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
- Alle Artikel müssen in der Originalverpackung mit intakten Produktetiketten sein
- Alle Artikel müssen ungetragen, unbenutzt, ungewaschen und im Originalzustand sein
- Die Außensohle des Schuhwerks sollte keine Abnutzungsspuren aufweisen
- Originalbelege müssen beigefügt werden
- Alle Artikel müssten ursprünglich in Singapur gekauft werden
Wenn keine der oben genannten Bedingungen erfüllt ist, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir keine Ansprüche auf Umtausch oder Rückerstattung bearbeiten können, unabhängig davon, ob die Artikel an uns zurückgeschickt wurden.
Verkaufsartikel sind weder in unserer Einzelhandelsboutique noch über unser Online-Portal vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen.
1. Gültigkeit für Umtausch & Rückgabe
Alle Umtausch- und Rücksendungen müssen bei Bestellungen aus Singapur innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum und bei Bestellungen aus dem Ausland innerhalb von 20 Tagen erfolgen. Für lokale Lieferungen besteht die Möglichkeit, den Umtausch in einer unserer Boutiquen in Singapur oder über unser Online-Portal unter durchzuführen www.company.com. Alle Rückgabeanträge müssen jedoch ausschließlich online unter gestellt werden www.company.com für Lieferungen im In- und Ausland.
2. Umtausch in unseren Boutiquen
2.1 Sie müssen Ihre Originalrechnung zusammen mit den Artikeln im Originalzustand und in der Originalverpackung zu einer unserer Boutiquen mitbringen.
2.2 Sie haben Anspruch auf einen Umtausch aller Artikel in der Boutique, sobald unsere Einzelhandelspartner die Gültigkeit überprüft haben.
2.3 Wenn der Wert des/der Umtauschartikel(s) höher ist als der/die Originalartikel, müssen Sie die Differenz in bar auffüllen.
2.4 Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn der Wert des/der Umtauschartikel(s) geringer ist als der/die Originalartikel.
2.5 In unseren Boutiquen werden keine anderen Formen des Umtauschs (z. B. Boutique-Bargutscheine oder Online-Shop-Guthaben) gewährt.
3. Umtausch und Rückgabe online
3.1 Sie müssen Ihre Originalrechnung zusammen mit den Artikeln im Originalzustand und in der Originalverpackung beifügen.
3.2 Bitte drucken Sie das Umtausch-/Rückgabeantragsformular aus und füllen Sie es aus hier und befolgen Sie die im Formular für Ihren Umtausch angegebenen Schritte.
3.3 Schicken Sie uns Ihr Paket mit einer nachverfolgbaren Versandart.
3.4 Warten Sie auf unsere E-Mail-Bestätigung und Sie werden benachrichtigt, sobald Ihr Online-Shop-Guthabengutschein fertig ist. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 5 Werktage nach Erhalt Ihres Pakets.
3.5 Alle Rückgabeanträge werden nur über Online-Shop-Guthabengutscheine erstattet. Ihr Online-Store-Guthabengutschein ist 30 Tage lang gültig und kann für Ihren nächsten Online-Einkauf verwendet werden. Es ist grundsätzlich nicht erstattungsfähig, nicht verlängerbar, nicht gegen Bargeld umtauschbar und nicht gegen Boutique-Gutscheine umtauschbar. Der Online-Store-Guthabengutschein ist nur online gültig und kann nicht in unseren Einzelhandelsboutiquen verwendet werden.
3.6 Online-Shop-Guthabengutscheine müssen in einer einzelnen Transaktion verwendet werden und nicht genutzte Überbeträge werden nicht erstattet.
3.7 Gutschriften für Online-Shops gelten für den Kaufpreis des Produkts, wie in der Originalrechnung angegeben. Es werden keine Rückerstattungen für Versandkosten gewährt, die im Rahmen der Original-, Rücksende- und Weiterversandgebühren für umgetauschte Artikel anfallen.
3.8 Sollte sich jedoch herausstellen, dass eines der erhaltenen Produkte fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, übernimmt BeetleBug.com die Kosten für den Rückversand der Artikel an Sie. Bitte beachten Sie, dass alle Umtausche von der Lagerverfügbarkeit und -dauer abhängig sind wir wenn wir uns bemühen, einen oder mehrere Ersatzartikel an Sie zurückzusenden, behalten wir uns das Recht vor, einen Umtausch durch einen oder mehrere Artikel mit ähnlichem Wert oder die Bereitstellung von Online-Shop-Gutschriften oder andere Methoden nach Ermessen von BeetleBug.com durchzuführen.
3.9 Es werden keine Rückerstattungen für Steuern, Zölle, Zölle und Verbrauchssteuern gewährt, die für Bestellungen im Ausland erhoben werden, weder für Rückerstattungen noch für umgetauschte Artikel.
3.10 Alle Rückgaben und Umtausche erfolgen über unser Online-Portal unter www.company.com müsste versendet werden an:
Das Unternehmen pte ltd
Changi Südspur
#03-01/03NanWahBuilding
Singapur
Tel.: +65 6214 1490
4. Sonstige Geschäftsbedingungen
4.1 Alle Artikel, die zurückgegeben und umgetauscht werden, können nur einmal hergestellt werden.
4.2 Wir behalten uns das Recht und das Recht vor, Sie nach eigenem Ermessen von der kostenlosen Rücksendung auszuschließen, wenn es sich bei den folgenden Artikeln für die Rückgabe oder den Umtausch um dieselben Artikel wie bei einer früheren Bestellung handelt
4.3 Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie deckt keine Schäden ab, die durch einmalige, zufällige oder zufällige Schäden entstehen, die auf die Nutzung durch Sie oder die Abnutzung eines Produkts zurückzuführen sind.
4.4 BeetleBug übernimmt keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie für ein Produkt, einschließlich stillschweigender Garantien der Marktgängigkeit, Qualität, Übereinstimmung mit der Beschreibung und Eignung für einen bestimmten Zweck
4.5 Für solche Rücksendungen gelten jederzeit die Bestimmungen des Consumer Protection (Fair Trading) Act von Singapur
4.6 Alle von BeetleBug.com getroffenen Entscheidungen sind endgültig
5. REPARATURPOLITIK
Wir bieten Reparaturdienste für alle unsere Produkte an. Besuchen Sie uns bitte in einer unserer Boutiquen in Singapur, um weitere Informationen zu erhalten, oder kontaktieren Sie uns unter marketing@company.com